• За пошту закладу відповідає одна людина. Вона входить з акаунтом закладу та налаштовує двофакторну автентифікацію акаунту закладу. Пароль не передає нікому іншому.
• Якщо потрібно, щоб інша довірена особа (наприклад, директор чи завуч) також дивилася, або користувалася поштою закладу, то з пошти закладу треба надіслати на пошту служби підтримки (live) перелік осіб, ПІБ, кому дозволено читати або повністю користуватися поштою закладу. Такі особи не будуть заходити до цієї скриньки з її логіном чи паролем, а будуть переглядати її з під власного корпоративного акаунту.
• Всі такі особи повинні мати міській логін. Додати до списку замовлення логінів користувачу можна з під акаунту закладу на сторінці управління
• Ті хто має проблеми зі входом має персонально звертатися до служби підтримки (live) в домені департаменту з власної довіреної пошти.
• Варто перевірити пристрої, з яких здійснювався вхід у профілі https://myaccount.microsoft.com/. Всі зайві пристрої треба видалити.
• Пояснення:
  – наші акаунти не є персональними акаунтами Microsoft (вхід live.com), а акаунтами в організації (вхід office.com)
  – вхід можливий або з браузеру, або з додатку Outlook, Teams та інші.
  – на мобільних пристроях.
  – встановлення локальної версії MS Office – поки є ліцензія. Щойно ліцензія буде видалена, а передплата не буде погоджена можна користуватися он-лайн версією. За локальне програмове забезпечення, встановлене на комп’ютері відповідає власник комп’ютера (заклад або особа). Заклад може придбати корпоративні ліцензії, особа персональні.

• Ось так довірені особи (яких подає заклад) можуть зайти у пошту закладу, якщо заклад погодив їх повноваження, надіславши ПІБ довірених осіб до служби підтримки.

можлива тільки при виконанні системних заходів:
1. Обліку працівників та здобувачів освіти.
2. Налагодженій системі корпоративної комунікації, яка здійснюється за допомогою корпоративного простору. Для закладів ДГП та ДНУ це Microsoft 365

Працівнику чи здобувачу освіти, щоб долучитися до корпоративної комунікації потрібно (саме у цій послідовності):
– зайти у робочий простір Microsoft 365 Деталі на сторінці.

Увага! При першому вході потрібно змінити тимчасовий пароль, який надіслав адміністратор та налаштувати двофакторну автентифікацію.

– виконувати корпоративні правила.
– скористатися для комунікації корпоративною поштою Outlook або Teams
– подальші кроки залежать від поставлених задач.
– підключення мобільного пристрою.

• Для системної допомоги – працює служба підтримки (live) – саме до неї звертатися поштою з приводу втрати даних для входу.
• При зверненні вказати ПІБ, посаду, заклад.
• Служба підтримки обслуговує лише запити електронною поштою із внутрішніх адрес. Запити із зовнішніх адрес обслуговуються лише у випадках, коли користувач не може отримати доступ до корпоративної скриньки. Звертатися треба з довіреної пошти, яку вказували при реєстрації
• У різних просторах окрема служба підтримки:
  – міська – домени: dnepredu.dp.ua; dhp.dniprorada.gov.ua
  – олімпіади ІТ – домени: oit.dp.ua
  – олімпіадна – домени: to.dp.ua
  – ліцей – домени: dlit.dp.ua
  – ДНУ – домени: 365.dnu.edu.ua

Комп’ютер вже є частиною приватного та професійного життя кожної сучасної людини. Але кожен повинен знати, що додаткові можливості, які надає комп’ютер, як завжди накладають і додаткову відповідальність на кожного.

1. Ліцензування: Користуючись операційною системою та програмами треба розуміти, що існує відповідальність за незаконне використання продуктів захищених комерційним правом. Є вільний софт, але і робота з ним передбачає певні правила, про які повинен знати кожен, хто його використовує. За (не)законне використання відповідає власник техніки (персональної – користувач, робочої керівник установи). Описати всі особливості неможливо – для цього існує пошук в інтернеті, зосередимося на найрозповсюдженому:
   Операційні системи: кожен пристрій має певну операційну систему, зазвичай предвстановелену при покупці. На мобільних пристроях таку систему майже неможливо змінювати у зв’язку з їх технічними особливостями. На звичайних комп’ютерах та ноутбуках теж треба звертати увагу на це питання. Кожен користувач повинен або користуватися предвстановленою системою (якщо вона офіційно придбана разом з пристроєм), або придбати її оновлення. Якщо придбано комп’ютер без операційної системи (що взагалі то не зовсім законно), то на нього можна поставити лише операційні системи, що розповсюджуються вільно.
2. Ліцензування Microsoft 365. Може бути придбана персональна або корпоративна (про освітнє ліцензування) ліцензія. Кожен користувач, поза залежністю від того якою (персональною чи корпоративною) підпискою користується має слідкувати за тим, які пристрої ліцензовані його підпискою (до 5-ти пристроїв), оскільки саме він за неї відповідає. Також кожен користувач повинен знати які комп’ютери підключені до його акаунту. Якщо комп’ютер (персональний або робочий) передається іншому, неактуальні пристрої треба видалити. Видалення не дорівнює відключенню. Відключення використовується при втраті пристрою та блокує його використання.
3. Безпека. При вході до акаунту необхідно точно знати на якому комп’ютері та як здійснено вхід. За недовірений вхід до акаунту користувача відповідає саме користувач. Адміністратор, у випадку робочого акаунту лише створює можливості блокування загроз та допомагає користувачам, у яких виникли проблеми. Треба періодично перевіряти з яких адрес та пристроїв були здійснені входи. Також треба точно знати за допомогою якого пристрою та програми була виконана автентифікація і при зміні пристрою завчасно перенести підтвердження на новий пристрій.